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quinta, 22 de setembro de 2016

Conciliação é tema de seminário na OAB-DF

Nesta quinta-feira (22), a seccional da Ordem dos Advogados do Brasil do Distrito Federal sediou o I Congresso de Mediação e recebeu representantes de diversos setores para tratar do tema da conciliação. Uma das rodadas de debates foi com as empresas de telefonia, que falaram sobre a necessidade de dialogar com os clientes e resolver conflitos para evitar demandas judiciais. Advogado do setor de conciliação da Vivo, Marcelo Miura afirmou...
segunda, 19 de setembro de 2016

Tecnologia é aliada da conciliação e ajuda a resolver conflitos de forma simples

Nos dias atuais, é impossível pensar a vida sem a internet. Desde as pequenas informações do noticiário até demandas de trabalho e compras de supermercado podem ser resolvidas por meio da rede mundial de computadores.  Ao encontro dessa realidade, existe o serviço de conciliação on-line, que permite a solução de questões que poderiam se tornar processos judiciais, mas são possíveis...
sexta, 16 de setembro de 2016

Febraban promove seminário sobre conciliação entre bancos e clientes

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) reuniu em Brasília, nos dias 15 e 16 de setembro, diversas autoridades para realizar o Seminário de Relacionamento com Clientes (Senarc) e o tema central das discussões foi sobre meios alternativos de solução de conflito – a premissa do diálogo. De acordo com o vice-presidente executivo da Febraban, Alvir Hoffmann, o diálogo entre as instituições...
quarta, 14 de setembro de 2016

Conciliação funciona em diversos países como alternativa ao Judiciário

A solução de conflitos por meio da conciliação está sendo difundida cada vez mais no Brasil e ganhou espaço com a redação do novo Código de Processo Civil (CPC), que entrou em vigor em março deste ano. No entanto, essa medida já é adotada em diversos países do mundo há bastante tempo e com considerável êxito. De acordo com o ministro Sidnei Beneti (aposentado do STJ), a...
quarta, 14 de setembro de 2016

Seminário discute propostas para evitar processos judiciais envolvendo bancos

Encontro realizado no Superior Tribunal de Justiça (STJ) e encerrado nesta terça-feira (13) discutiu diversas propostas para a criação da figura do ombudsman, que atuaria como mediador entre o consumidor e os bancos brasileiros para evitar a judicializacao de eventuais conflitos. Na opinião do diretor jurídico da Febraban, Antônio Negrão, “os meios alternativos de solução de conflitos são essenciais...
segunda, 12 de setembro de 2016

STJ debate soluções extrajudiciais para as relações de consumo

“A busca pela resolução extrajudicial dos conflitos oriundos das relações de consumo é oportuna e necessária”. Foi com essa afirmação que a ministra Laurita Vaz, presidente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), abriu o seminário que discute o papel do ombudsman como mediador desses conflitos.Para a presidente do STJ, essa é uma saída “diante da evidente sobrecarga de demanda no Poder...

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