Login
sexta, 09 de dezembro de 2016

Conciliação no setor Telecomunicações gera economia e fideliza clientes

O setor de telecomunicações é considerado o que mais cresce no Brasil, afinal todo brasileiro quer estar conectado às novas tecnologias que surgem a cada momento. Um celular, um computador, a assinatura de TV a cabo, internet, tudo isso envolve o dia a dia do cidadão. A maioria das reclamações é por mau prestação dos serviços, entrega não-efetiva de capacidade de transmissão contratada de banda larga,...
quinta, 08 de dezembro de 2016

11ª Semana Nacional da Conciliação atinge a marca de 130 mil acordos

No balanço final divulgado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), a 11ª edição da Semana da Conciliação terminou com 130 mil acordos, que representam R$ 1,2 bilhões em valores homologados pela Justiça e 444 mil audiências realizadas. A Semana da Conciliação é promovida pelo CNJ e envolve a maioria dos tribunais brasileiros que selecionam os processos com a possibilidade de acordo para tentar solucionar o...
quarta, 07 de dezembro de 2016

Conciliação pode ser alternativa para Serviço de Atendimento ao Cliente

Hoje em dia pegar o telefone para resolver um problema virou sinônimo de se amarrar em mais um problema. Os clientes contam com o serviço de atendimento das empresas para buscar resolução dos serviços maus prestados, mas na maioria das vezes não conseguem obter o retorno desejado e levam os casos à Justiça.  O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) deve seguir regras especificas, como tempo máximo de...
sexta, 02 de dezembro de 2016

Entenda os tipos de conflitos que podem ser resolvidos pela conciliação e mediação

Ter um processo na Justiça, para a maioria das pessoas, é sinônimo de dor de cabeça. Além de ter que esperar muito, em virtude do acúmulo de processos no Judiciário, o gasto é alto e nem sempre o resultado é satisfatório para as partes. O que poucos ainda não sabem é que é possível resolver diversos casos por meio da conciliação e da mediação, e o melhor: sem sair de...
quarta, 30 de novembro de 2016

Semana da Conciliação tem papel fundamental na mudança de cultura da judicialização pelo acordo

A cada ano da Semana Nacional da Conciliação, realizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), fica mais evidente que as práticas alternativas para resolução de conflitos têm ganhado força. Só na 11ª edição, que ocorreu de 21 a 25 de novembro, foram feitas mais de 620 mil audiências.  “Foi uma semana de trabalhos nos três turnos – manhã, tarde e noite. Chegamos até...
terça, 29 de novembro de 2016

Bancos investem em alternativas para resolução de conflitos com clientes

Os bancos brasileiros são protagonistas e réus em milhares de ações cíveis que tramitam no Judiciário. Em 2012, ano do último levantamento do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) sobre os 100 maiores litigantes, o setor público e os bancos ficaram no topo da lista respondendo sozinhos por 76% dos processos em tramitação. Falhas no atendimento bancário, operações financeiras equivocadas,...

Fale Conosco

Entre em contato conosco e tire suas dúvidas sobre a conciliação.
Atendimento em horário comercial.
Vamos Conciliar